Beratung
- Analyse der vorhandenen IT-Landschaft
- Analyse der Geschäftsprozesse
- Zielbestimmung der benötigten IT-Landschaft
- Realisierungs-Planung (wann/wie/wo)
- Installation
- Inbetriebnahme
- Einweisung
- Schulung
- Support
- Monitoring
- Wartung
- lfd. Update
- Installation
- ggfs. Pflichtenheft
- verbindliches Angebot in detaillierter und schlüssiger Form